Ayudándote a resolver problemas y capitalizar oportunidades para tu organización
Manejo del Conflicto en el Trabajo
Cómo manejar adecuadamente el conflicto para generar compromiso y responsabilidad
La colaboración toma mayor relevancia en la medida que la competencia se vuelve más intensa, en la medida en que las características de los mercados y su ubicación son dinámicos y cambiantes.
Ante estos escenarios, deberíamos poner mucha atención en desarrollar ciertas habilidades para enfrentar los retos y capitalizar las oportunidades.
Se trata de habilidades relacionadas con la toma de decisiones efectivas y la capacidad para manejar adecuadamente los problemas y conflictos en el ámbito laboral.
Dirigido a:
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Directores y gerentes que desean promover competencias para manejar adecuadamente el conflicto en sus organizaciones y equipos de trabajo.
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Personas responsables de manejar equipos de proceso o equipos de proyectos.
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Cualquier persona que pretenda mejorar sus habilidades para enfrentar conflictos en el ámbito organizacional.
Requisito:
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Se recomienda un nivel intermedio de lectura en inglés (no indispensable).
Garantía de Satisfacción al 100%
Temas
2. El Proceso Natural de Negociación
1. Estilos de Solución y Tipos de Conflicto
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Asertividad y cooperación
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Tipos y beneficios del conflicto
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Habilidades del negociador efectivo
3. Modelo Colaborativo
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Circulo virtuoso del conflicto
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Cimiento de la relación laboral
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Problemas complejos
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Estrategia
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Preparación
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Interacción en la mesa
4. Técnicas y Herramientas para el Manejo del Conflicto
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Cerrando las brechas
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Comunicación efectiva y conversaciones productivas
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Alternativas creativas
Qué obtienes
Aprenderás a aplicar un modelo de manejo del conflicto en el ámbito laboral.
Semanas 7 -8
coaching
Video-Meeting
Video-Meeting
Video-Meeting
Semana 1
Semana 2
Semana 3
Semana 5
Semana 4
Semana 6
módulo 1
módulo 2
módulo 2
módulo 3
módulo 4
módulo 4
Video-Meeting
Video-Meeting
Video-Meeting
Apoyo consultivo/coaching
La capacitación incluye dos sesiones personalizadas en video-conferencia de una hora cada una.
Las sesiones pueden enfocarse en Consultoría Aplicada o Coaching
Diseño
Diseño profesional de capacitación con un enfoque de aprendizaje en la acción (Action Learning)
E-Learning integral con diversas maneras de transmitir conocimiento y desarrollar habilidades: videos, lecturas, casos, puesta en práctica, entrevista, foro de discusión.
El diseño de la capacitación está soportado por una especialidad en Teaching for Learning; por una certificación en diseño de cursos de formación del capital humano (EC0301) y por más de veinte años de experiencia en comunicación y capacitación empresarial.
Se expide certificado y constancia de competencias/habilidades laborales (DC3) acreditada por la STPS Registro número: NAFA-590429-005
Fechas y Horarios
Aprendizaje en Línea
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Próxima fecha: Por programar 2024
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Martes de 17:00 a 20:00 hrs
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Duración: 8 Semanas
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6 ZoomMeetings de 3hrs c/u
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2 ZoomMeetings-Coaching Personalizado de 1hr c/u
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Tiempo dedicado a estudiar videos, lecturas y tareas: 1 a 2 horas por semana
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Grupo de 6 a 12 participantes
Aprendizaje presencial
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Próxima fecha: por programas
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Viernes de 08:00 a 12:00 hrs
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Duración: 7 Semanas
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5 Sesiones presenciales de 4hrs c/u
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2 ZoomMeetings-Coaching Personalizado de 1hr c/u
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Tiempo dedicado a estudiar videos, lecturas y tareas: 1 a 2 horas por semana
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Grupo de 6 a 12 participantes